Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại pau88

Thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản của bạn được pau88 bảo vệ theo các tiêu chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêng biệtQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin theo yêu cầuKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại
pau88 Chính sách bảo mật thông tin tại pau88
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo mật dữ liệu của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dựa trên bốn trụ cột cụ thể — từ cách mã hóa dữ liệu khi truyền tải, cách quản lý cookie phiên đăng nhập, đến quy trình lưu giữ và xóa dữ liệu khi tài khoản không còn hoạt động. Mỗi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống pau88 đều đi qua giao thức SSL, không để lộ thông tin ví hay lịch sử giao dịch ra ngoài.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kết nối không bảo mật.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập an toàn trên điện thoại và máy tính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu sau khi đóng tài khoản.

Xác minh trước khi thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân — kể cả đổi số điện thoại hay cập nhật ví liên kết — đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số đã đăng ký trước đó.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý trong vòng vài ngày làm việc — chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trang web, hoạt động liên tục. Phù hợp để hỏi nhanh về quyền truy cập hoặc xác minh dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản để được xử lý chính thức. Dùng kênh này khi bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc nhận bản sao thông tin cá nhân đã lưu.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Hỗ trợ trên pau88 để đọc các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, cách liên kết ví và quy trình xác minh tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân tại pau88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví thanh toán của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vài ngày làm việc. Không có phí cho yêu cầu này.

Liên hệ qua email hoặc live chat và yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các thông tin phải giữ theo quy định pháp luật tối thiểu.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập an toàn trên điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích theo dõi hành vi ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Việc sử dụng dịch vụ chỉ dành cho khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo luật nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.